7月6日夜晚，忻州市保安服务公司驻高铁站中队安保巡逻工作正在有条不紊地进行保安服务 。突然，忻州西站警务站门口传来一声惊呼，一名约40岁的女性旅客突然晕倒。保安队员们第一时间赶到，在迅速向其家属了解情况的同时立即启动应急响应机制，火速联系120。同时，其他队员有序疏散围观人群，保持空气流通。
救护车抵达后，队员们积极配合医护人员，小心翼翼将患者安全转移上车保安服务 。当患者随救护车离开后，队员们发现还有两名年幼的孩子滞留在现场，眼神中充满无助与惊恐。他们没有丝毫犹豫，立即承担起临时监护人的角，对孩子们柔声安抚，直至家属返回将孩子平安接走。同时了解到这名旅客已转危为安，并由专业医护人员妥善照料时，队员们悬着的心终于放下。旅客家属连声道谢：“太感谢你们了！这么热的天，要不是你们发现及时、处理得当，后果真不敢想！”
此次成功救助，充分展现了忻州市保安服务公司保安队员高度的责任心、专业的应急处理能力和高效的服务意识保安服务 。面对突发状况，他们临危不乱、训练有素，用行动诠释了“平安守护者”的深刻内涵。在人来人往的交通枢纽，他们不仅是秩序的维护者，更是旅客安全的“定心丸”。他们用敏锐的双眼、快速的脚步和温暖的双手，默默守护着每一位旅客的平安旅途。