近日，济宁名城小编相关渠道获悉，有网友在济宁市网络问政平台反映济宁医学院附属总院区保安欺负患者弱势群体的问题保安服务 。据网友反映，2025年2月25日晚六点半左右，济宁医学院附属总院区发生了一起保安与患者家属之间的冲突，涉事保安被指态度恶劣，甚至对患者家属进行语言攻击，引发了公众对服务质量的质疑。
据网友描述，当晚一位老年患者的家属前往为老人送物品保安服务 。由于老人急等送物品需进行磁共振检查，家属希望尽快将物品送达。然而，当试图将车辆停放在以往可以停放的车位时，保安却突然禁止进入。家属告知保安很快返回，便将一辆两座的小型车放在了停车场边上，并确认不妨碍其他车辆通行后，迅速前往老人所在科室处理紧急事宜。
几分钟后，当家属返回取车离开时，保安上前询问情况保安服务 。尽管家属耐心解释了事情，但保安却表现出刻薄且恶劣的态度。更令人震惊的是，在电梯内，保安当着其他患者的面，对病人家属进行了言语攻击，在电梯里电梯操作员还用手势安抚了被攻击的患者家属。对此，网友十分质疑该院保安的服务意识和职业素养，并希望重视此事。网友表示这样的言行不仅伤害了患者家属，也严重损害了作为公共服务机构的形象。是为人民服务的地方，尤其是对弱势群体，更应给予关怀和保护，而不是让他们遭受侮辱和诅咒。
对此，济宁医学院附属尚未对此事作出回应保安服务 。希望能够尽快调查此事，给患者家属及社会一个合理的解释，并采取有效措施改善服务质量，避免类似再次发生。
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